Como reclamar do atendimento feito pelos call centers

O que fazer se um call center não atende às novas regras de atendimento ao cliente, que entraram em vigor em dezembro do ano passado?

Para responder a esta e outras questões, o Podcast IDG Now! falou com o assessor-chefe do Procon de São Paulo, Carlos Coscarelli.

Na entrevista, ele esclarece como é possível reclamar e o que ter em mãos para uma reclamação formal. Coscarelli revela ainda que a maioria dos casos demora mais do que o esperado para uma resolução.

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Fonte: IDG Now!