O Twitter lançou um guia que ensina as empresas a usar o serviço. De forma bem didática, o site é dividido em dicas que explicam os termos básicos, apresentam as melhores práticas e mostram estudos de casos bem-sucedidos.
A companhia área norte-americana JetBlue é um dos exemplos apresentados no guia. A empresa usa o serviço para ouvir os seus consumidores e informar sobre novos serviços.
Na parte de melhores prática, o guia destaca três itens:
1 – Pense no Twitter como um lugar para construir relacionamentos
2 – Entenda a natureza de tempo real do Twitter
3 – Passe a medir o valor do Twitter
Você pode ler o guia completo no site do Twitter. (em inglês)
Se a sua empresa usa o Twitter, compartilhe conosco a experiência.
Fonte: IDG Now!
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